Первинна діагностика носіїв даних та аналіз їх стану
Після надходження несправного пристрою до центру відновлення даних відбувається огляд стану пристрою. Для точного визначення типу несправності та можливості відновлення файлів протягом 1 - 2 днів проводиться повний аналіз стану накопичувача на предмет фізичних та логічних пошкоджень. В екстрених ситуаціях доступна опція Day-To-Day data recovery.
Можливі симптоми пошкодження жорстких дисків
Жорсткий диск не розпізнається операційною системою або розпізнається під будь-яким нетиповим ім'ям. Робота жорсткого диска супроводжується нетиповими звуками, клацаннями, він працює дуже повільно. Операційна система регулярно просить перевірити диск наявність помилок. Носій даних розпізнається системою, але його обсяг видно частково, або взагалі не видно. Не стартує операційна система. Неможливо зробити запис або читання з жорсткого диска.
Основні причини несправностей накопичувачів на жорстких магнітних дисках (НЖМД)
Основні причини несправності жорстких дисків діляться на механічні, логічні, електричні та комплексні. Найчастіше зустрічаються такі:
1. Поява збійних блоків, секторів, подряпин у результаті механічних пошкоджень поверхні при впливі зовнішніх вібрацій.
2. Поява збійних блоків, секторів, в процесі експлуатації, внаслідок не досконалого процесу виробництва жорстких дисків.
3. Збій роботи операційної системи (ОС) після встановлення оновлень компонентів ОС, драйверів пристроїв комп'ютера або програм. Проблеми роботи ОС.
4. Випадкова, чи навмисна, спроба знищення даних НЖМД.
5. Вихід з ладу мікросхем керування двигуном внаслідок теплового пробою.
6. Вихід з ладу мікросхем NAND, Opti NAND, інших типів пам'яті, що застосовуються у гібридних накопичувачах НЖМД.
7. Вихід з ладу елементів друкованої плати в результаті перевищення рівня напруги живлення, або використання не якісного блоку живлення, або блоку живлення з великими вихідними пульсаціями.
8. Прилипання слайдерів системи блоку магнітних головок (БМГ) до поверхонь диска внаслідок збою роботи зворотного зв'язку системи позиціонування, дефектів механіки, електроніки або небезпечного вилучення пристрою.
9. Зміщення або клин системи блоку магнітних дисків (БМД), та/або механічні пошкодження системи БМГ, внаслідок неправильного транспортування, заводського дефекту підшипника валу, або порушень умов експлуатації.
10. Збій роботи алгоритму внутрішньої мікропрограми при механічних пошкодженнях поверхні, появі збійних блоків або порушенні структури службових даних.
11. Попадання забруднюючих та струмопровідних речовин, окислювачів, розчинників, рідин, на друковану плату жорсткого диска, або всередину гермоблоку НЖМД.
12. Вплив зовнішніх температур поза робочим діапазоном, великі перепади тиску, використання жорсткого диска при екстремальних кліматичних умовах, не обумовлених виробником в умовах експлуатації, або паспортних даних.
13. Відсутність доступу до даних через втрати апаратних, або програмних ключів шифрування.
14. Відсутність доступу до даних в результаті атак хакерів, зараження вірусом, або шифрування файлів програмою-вимагачем.
Увага! Будь-яка спроба некваліфікованого втручання в такий накопичувач може призвести до часткової або повної втрати інформації з неможливістю її відновлення в подальшому.